Paneltim blijft operationeel
We staan allemaal voor een enorme uitdaging met de verdere verspreiding van Covid-19 over heel Europa. Inmiddels zullen de nieuwe maatregelen van de Belgische regering (actief vanaf 18/03/20) u waarschijnlijk via internationale media hebben bereikt.
Na deze maatregelen kunnen we u meedelen dat:
- Paneltim blijft tot nader order operationeel
- Binnenkomende bestellingen worden nog steeds bevestigd voor levering binnen 4-5 weken, afhankelijk van het type en de grootte van de bestelling
- maar besef wel dat leveringsdata indicatief zijn gezien deze buitengewone omstandigheden
- Verkoop-, marketing- en engineeringservices zijn overgeschakeld naar het thuiskantoor, maar blijven volledig operationeel
- Klantenservice, financiën en administratie blijven ook operationeel - en bereikbaar via telefoon en e-mail
Houd er echter rekening mee dat Paneltim beperkte opslagruimte heeft, en bedankt voor uw begrip alvast dat we de komende weken voor enorme logistieke uitdagingen staan.
Daarom, als uw bedrijf op een gegeven moment van plan is zichzelf te sluiten en niet meer verwacht de bestelde goederen van Paneltim te kunnen ontvangen, informeer ons dan zoveel mogelijk van tevoren, zodat we samen met u de status van uw bestellingen.
Op dat moment: indien de productie nog niet aangevangen is, kunnen we de bestelling op wacht zetten; maar als het al in productie is, zullen we u vragen om alternatieve opslag te zoeken voor de afgewerkte goederen die u niet fysiek kunt ontvangen. Dit om te voorkomen dat Paneltim wordt geblokkeerd door bestellingen die wachten op levering en daardoor niet langer in staat is om andere klanten die operationeel blijven te bedienen. Indien u zelf de opslag niet kunt organiseren, kunnen wij voor u betaalde opslag organiseren en deze kosten aan u factureren.
Houd tenslotte goed contact met ons. We waarderen u als klant en we zullen er alles aan doen om u fysiek te ondersteunen.
Zorg voor nu voor jezelf en voor iedereen om je heen!
