Paneltim reste opérationnel
Nous sommes tous confrontés à un énorme défi avec la propagation de Covid-19 à travers l'Europe. À ce jour, les nouvelles mesures du gouvernement belge (actives à partir de du 18/03/20) vous seront probablement parvenues via les médias internationaux.
Suite à ces mesures, nous pouvons vous informer que:
- Paneltim reste opérationnel jusqu'à nouvel ordre
- Les commandes entrantes continueront à être confirmées pour livraison dans les 4 à 5 semaines selon le type et la taille de la commande.
- mais apprécions que les dates de livraison seront indicatives compte tenu de ces circonstances extraordinaires
- Les services de vente, de marketing et d'ingénierie sont passés au télétravail, mais restent pleinement opérationnels
- Le service client, les finances et l'administration restent également opérationnels - et accessibles par téléphone et par e-mail
Veuillez noter cependant que Paneltim a un espace de stockage limité, et apprécions donc le fait que nous allons être confrontés à d'énormes défis logistiques dans les semaines à venir.
Par conséquent, si à un moment donné, votre entreprise prévoit de fermer ses portes et prévoit de ne plus pouvoir recevoir les marchandises commandées de Paneltim, assurez-vous de nous en informer autant que possible à l'avance, afin que nous puissions examiner avec vous l’état de vos commandes.
À ce stade: si la commande n'est pas encore en production, nous pouvons suspendre la commande; mais si elles sont déjà en production, nous vous demanderons de rechercher un stockage alternatif pour les produits finis que vous ne pouvez pas recevoir physiquement. Ceci pour éviter que Paneltim ne soit bloqué avec des commandes en attente de livraison et par conséquent Paneltim ne puisse plus servir d'autres clients qui restent en activité. Si vous n'êtes pas en mesure d'organiser vous-même le stockage, nous pouvons organiser pour vous un stockage payant et vous facturer ces frais.
Enfin, veuillez rester en contact avec nous. Nous vous apprécions en tant que client, et nous ferons tout notre possible pour vous soutenir.
Pour l'instant, prenez soin de vous et de tout le monde autour de vous!
