Paneltim bleibt betriebsbereit
Mit der weiteren Verbreitung von Covid-19 in ganz Europa stehen wir alle vor einer enormen Herausforderung. Inzwischen werden Sie die neuen Maßnahmen der belgischen Regierung (ab 18/03/20 aktiv) wahrscheinlich über internationale Medien erreicht haben.
Im Anschluss an diese Maßnahmen können wir Sie darüber informieren, dass:
- Paneltim bis auf Weiteres betriebsbereit bleibt
- Eingehende Bestellungen je nach Art und Größe der Bestellung weiterhin innerhalb von 4-5 Wochen zur Lieferung bestätigt werden
- die bestätigte Liefertermine unter dieser außergewöhnlichen Umstände indikativ sind
- Vertrieb, Marketing und Ingenieurdienstleistungen auf Home Office umgestellt wurden, bleiben jedoch voll funktionsfähig
- Kundenservice, Finanzen und Verwaltung ebenfalls betriebsbereit bleiben - und per Telefon und E-Mail erreichbar
Bitte beachten Sie jedoch, dass Paneltim nur über begrenzten Speicherplatz verfügt, und dass wir in den kommenden Wochen vor enormen logistischen Herausforderungen stehen werden.
Wenn Ihr Unternehmen irgendwann vorhat zu schließen, und nicht mehr in der Lage sein sollte, bestellte Waren von Paneltim zu erhalten, informieren Sie uns bitte so weit wie möglich im Voraus, damit wir mit Ihnen der Status Ihrer Bestellungen besprechen können.
An diesem Punkt: Wenn die bestellte Waren noch nicht in Produktion sind, können wir die Bestellung zurückstellen. Wenn Sie jedoch bereits in Produktion sind, werden Sie gebeten, nach einer alternativen Lagerung für die fertigen Waren zu suchen, die Sie physisch nicht erhalten können. Dies verhindert, dass Paneltim mit Bestellungen blockiert wird, und Paneltim daher nicht mehr in der Lage ist andere Kunden, die auf die Lieferung warten und die noch in Betrieb sind, zu bedienen. Wenn Sie die Lagerung nicht selbst organisieren können, können wir die kostenpflichtige Lagerung für Sie organisieren und Ihnen diese Kosten in Rechnung stellen.
Zum Schluss bleiben Sie bitte in engem Kontakt mit uns. Wir schätzen Sie als Kunden und werden alles tun, um Sie physisch zu unterstützen.
Sorgen Sie gut für Sie selbst, Ihre Familie, Ihre Kollegen und allen in Ihre Umgebung!
